Esta línea está orientada a estudiar problemas complejos de la gestión administrativa y operativa en las organizaciones turísticas sociales, públicas y privadas para proponer innovaciones, soluciones robustas y aplicación de estrategias que les permitan ser competitivas a través de beneficios para el capital humano, la comunidad local, la generación de experiencias para los turistas y su contribución al desarrollo de los destinos.